Cette politique vise à vous informer clairement de nos procédures d'expédition. En commandant sur notre boutique, vous acceptez les conditions décrites ci-dessous. Chez Nomad Republic, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d'achat fluide et agréable.
Frais d'expédition
Pas de frais cachés : tous les frais liés à votre commande, taxes et frais d'expédition compris, sont clairement indiqués avant la validation du paiement. La livraison est offerte partout en France.
Zone de service
Nos livraisons sont disponibles en France. Nous ne livrons pas à l'international pour le moment.
Délais de livraison estimés
Les délais peuvent varier selon les stocks disponibles, ou être prolongés en cas de force majeure ou de circonstances exceptionnelles (grèves des transporteurs, conditions météorologiques extrêmes). En cas de doute sur la livraison dans votre région, écrivez-nous à contact@nomadrepublic.fr.
Commandes du week-end : les commandes passées le week-end sont traitées le jour ouvré suivant.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi direct vers le site du transporteur. Notre équipe de support reste disponible pour toute question concernant le suivi. Nous collaborons avec des transporteurs reconnus afin de vous assurer une livraison en temps et en heure.
Modification de l'adresse de livraison
Vérifiez attentivement votre adresse de livraison lors de la commande : une fois le colis expédié, nous ne pouvons plus la modifier.
Annulation de commande
Si vous changez d'avis avant réception, nous pouvons accepter l'annulation tant que la commande n'a pas été expédiée (idéalement dans les 12 h). Pour des raisons logistiques, une fois traitée pour expédition, la commande ne peut plus être annulée. Si elle est déjà expédiée, référez-vous à notre Politique de retour et de remboursement.
Colis endommagé en transit
Si un colis est visiblement endommagé à la livraison, refusez-le si possible auprès du transporteur et prévenez notre service client. S'il a été déposé en votre absence, contactez-nous à contact@nomadrepublic.fr avec des photos.
Produit manquant
Si tous vos colis sont arrivés mais qu'un produit manque, contactez notre service client par e-mail : nous trouvons rapidement une solution.
Conformité des produits
Nous soignons nos descriptions pour vous éviter toute surprise à la réception. Si le produit reçu ne correspond pas à la description, vous pouvez demander un retour ou un remboursement sans frais.
Retours
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner votre article, avec un retour gratuit. Détails dans notre Politique de retour et de remboursement.
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